Regulamin

1.1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego
pod adresem www.glamforest.pl

1.2. Sklep internetowy, działający pod adresem www.glamforest.pl (zwany dalej: Sklep internetowy
glamforest.pl), jest prowadzony przez Marcina Kotowskiego, przedsiębiorcę prowadzącego działalność pod nazwą MP Design Marcin Kotowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 718 208 64 35, nr REGON 520023033, ul.Torfowa 6, 18-400 Łomża

1.3. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
1) numer telefonu: tel.: +48 572 009 609
2) adres poczty elektronicznej: [email protected]

1.4. Regulamin sklepu internetowego www.glamforest.pl umieszczony jest nieprzerwanie na
stronie internetowej www.glamforest.pl w sposób umożliwiający Klientom jego
pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany
Klientom przed zawarciem umowy.

2.1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego,

2.2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika,
że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności
z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na
podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

2.3. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną
niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we
własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności
prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

2.4. Usługodawca/Sprzedawca – Marcin Kotowski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MP Design Marcin Kotowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 718 208 64 35, nr REGON 520023033, ul.Torfowa 6, 18-400 Łomża,

2.5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.glamforest.pl przez Marcina Kotowskiego, przedsiębiorcę prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MP Design Marcin Kotowski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 718 208 64 35, nr REGON 520023033, ul.Torfowa 6, 18-400 Łomża,

2.6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964r. (Dz.U.2020.1740),

2.7. Produkt/usługa – wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między sprzedawcą a kupującym,

2.8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu
art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
(Dz.U.2020.344),

2.9. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca
osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub
planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi
elektronicznej, w tym również Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oraz
Przedsiębiorcę,

2.10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę
sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Produktów w
ramach Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2.11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między
Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Poprzez Umowę
Sprzedaży rozumie się także odpowiednio umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub
usługi cyfrowej (w przypadku Produktów będących treściami cyfrowymi lub usługami
cyfrowymi),

2.12. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta (Dz.U.2020.287).

3.1. Ceny wszystkich Produktów w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają
podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty
polskiej są wyraźnie zaznaczone obok ceny Produktu.

3.2. Sprzedawca używa w Sklepie Internetowym www.glamforest.pl kodów rabatowych
upoważniających do zakupu Produktów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody
rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.

3.3. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym www.glamforest.pl konieczna jest
akceptacja niniejszego Regulaminu.

3.4. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym www.glamforest.pl konieczne
jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron
internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne
wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji
przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera,
Safari dla systemu OS X, itd.

3.5. Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD),
która dopasowuje treść strony do urządzenia na którym jest ona wyświetlana. Strona
Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych jak i
również urządzeniach mobilnych.

3.6. Strona Sklepu internetowego www.glamforest.pl posiada certyfikat SSL – bezpieczny
protokół szyfrowania komunikacji.

4.1. Zamówienia w sklepie internetowym www.glamforest.pl można dokonywać poprzez
wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.

4.2. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych
danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu
komórkowego.

4.3. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie
informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienie odbywa się
poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej
na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia
zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą i od tego momentu jest brak możliwości anulowania zamówienia oraz wprowadzania zmian w danych do personalizacji zamówionych produktów.

4.4. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie
niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, przesłanie stosownej
informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa
w §4 pkt. 4.2.

4.5. Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym www.glamforest.pl jest możliwe 24
godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.

5.1. W sklepie www.glamforest.pl istnieje możliwość płatności w jeden z następujących
sposobów:
- Przelew tardycyjny
- za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych,

5.2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer
rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania
wpłaty na rachunku bankowym sklepu www.glamforest.pl zamówienie jest przekazywane do
realizacji.

5.3. Sklep internetowy www.glamforest.pl umożliwia realizację płatności za pośrednictwem zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych wymienionych niżej:
-Tpay.com
-Paypal
-Przelewy24

5.4. Klient jest obowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego z wyżej
wymienionych sposobów w terminie 4 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy
sprzedaży. Po upływie tego czasu, zamówienie zostanie anulowane.

6.1. Zamówione Produkty są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej, widocznych przy składaniu zamówienia w zakładce "KRAJ" w miejscu, gdzie wybiera się metodę dostawy. Dostawa odbywa się pod adresem wskazanym przez Klienta w formularzu zamówienia.

6.2. Czas wysyłki Produktów jest oznaczony na stronach Sklepu internetowego www.glamforest.pl wynosi od 24h do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Czas realizacji jest na bieżąco aktualizowany względem ilości zamówień, widoczny przy każdym produkcie w sklepie internetowym www.glamforest.pl.  Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa Produktu
nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku
niemożliwości dostawy Produktu w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o
tym niezwłocznie poinformowany.

6.3. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem:
- Kurier InPost
- InPost Paczkomaty

-Kurier DPD

6.4. W momencie przekazania Produktu firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o
tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu.

6.5. Koszty dostarczenia Produktu, które oprócz ceny za Produkt ponosi Klient, są podawane
na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.

6.6. W momencie przyjęcia Produktu Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od
tej pory Produkt staje się własnością Klienta.

6.7. Nieodebrana paczka z paczkomatu- Jeśli klient zapomni o paczce, która czeka na odbiór w paczkomacie lub nie ma możliwości odebrania jej w ciągu regulaminowych 48 godzin, paczka zostanie odebrana przez kuriera i dostarczona do oddziału Inpost, skąd wyruszy do nadawcy. Jeśli klient wie, że nie będzie mieć możliwości odebrania paczki w terminie, 12 godzin przed datą odbioru otrzyma powiadomienie w aplikacji o możliwości przedłużenia czasu na odbiór o kolejne 24 godziny. Koszt takiej usługi to 7,99 zł. Jeśli paczka zostanie zwrócona do nadawcy, kosztem zwrotu zostanie obciążony klient (równowartość standardowego kosztu przesyłki na Paczkomatu).

6.8. Nieodebrana paczka od kuriera/ zwrot do nadawacy w przypadku podania błędnego adresu lub nr telefonu. Jeśli klient jest nieobecny pod wskazanym adresem w momencie, gdy kurier dostarcza paczkę lub wskazany w zamówieniu adres jest niepełny lub nie istnieje i zamówienie wraca do nadawcy, kosztem zwrotu zostanie obciążony klient (zazwyczaj jest to równowartość kosztu przesyłki kurierskiej). 

6.9. Sprzedawca podejmuje próbę kontaktu z klientem, po otrzymaniu informacji, że paczka wraca do sprzedawcy:

1) pierwsza próba kontaktu następuje poprzez wiadomość e-mail. Wiadomość wysyłana jest na adres mailowy podany w zamówieniu. W wiadomości wysyłana jest informacja o rozpoczęciu powrotu paczki do nadawcy oraz o kosztach, które należy uiścić, tj. koszt powrotu paczki, (cena wg. wybranej w zamówieniu metody dostawy) oraz koszt ponownej wysyłki, (cena wg. wybranej metody dostawy) oraz dane do przelewu.

2) druga próba kontaktu – kontakt telefoniczny i/lub SMS (jeśli numer został podany),

3) W przypadku braku kontaktu ze strony Klienta na w/w próby kontaktu Sprzedającego, nieodebrane zamówienie trafi na magazyn o czym Klient zostanie powiadomiony drogą mailową na maila podanego w formularzu zamówienia, gdzie prezez 10 dni kalendarzowych paczka będzie oczekiwać na dalsze dyspozycje klienta. W przypadku dalszego braku kontaktu z Klientem w wyznaczonym terminie, zamówienie zostaje uznane za anulowane z winy Klienta. W takiej sytuacji Sprzedawca:

-dokonuje utylizacji nieodebranych produktów, jeśli był to produkt wykonany na zamówienie, personalizowany (o którym mowa w punktach §7 pkt.7.8 oraz 7.9)

- dokonuje zwrotu wpłaconych środków pomniejszonych o faktycznie poniesione koszty wysyłki oraz koszt zwrotu przesyłki do nadawcy. Zwrot środków za anulowane zamówienie, następuje tym samym kanałem płatności jaki został wybrany w momencie złożenia zamówienia (przykładowo: wybrana została płatność za pośrednictwem platformy Tpay.com, zwrot nastąpi poprzez serwis Tpay.com itd.)- jeśli był to produkt niepersonalizowany

6.10.  W przypadku gdy przedmiotem Umowy Sprzedaży jest Produkt będący treścią cyfrową
lub usługą cyfrową, dostęp do Produktu udzielany jest w terminie wskazanym w opisie produktu, po zaksięgowaniu płatności poprzez np. przesłanie zakupionego pliku na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

7.1. W przypadku produktów niepersonalizowanych, nie wykonywanych na zamówienie klienta, konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny

7.2. Aby skorzystać z prawa, o którym mowa w punkcie poprzedzającym, Konsument
powinien poinformować o tym Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu od
umowy. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą na adres: MP Design Marcin Kotowski, ul. Torfowa 6, 18-400 Łomża lub drogą elektroniczną na adres mailowy Sprzedawcy [email protected]. Konsument może skorzystać w tym celu z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego mu przez Sprzedawcę lub wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy
o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

7.3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się w załączniku Nr 1 do niniejszego
Regulaminu.

7.4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Konsument ma obowiązek
należycie zabezpieczyć odsyłany Produkt tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.

7.5. Konsument zobowiązany jest do dokonania zwrotu Produktu niezwłocznie, jednak nie
później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Zwrot Produktu powinien
nastąpić na adres: MP design Marcin Kotowski, ul. Torfowa 6, 18-400 Łomża

7.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7.7. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w
tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób
dostawy dostępny w Sklepie Internetowym), zostaną zwrócone przez Sprzedawcę
niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez
Sprzedawcę oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności
zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył
Konsument. Sprzedawca w porozumieniu ze Konsumentem może ustalić inny sposób
zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Konsumenta
dodatkowych kosztów. Jeżeli Sprzedawca nie zastrzegł, że sam odbierze Produkt od
Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z
powrotem.

7.8. W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia

7.9. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, a w szczególności w przypadków umów: Świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 

7.10. Postanowienia niniejszego paragrafu 7. Regulaminu dotyczące Konsumenta
stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

8.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu. 

8.2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania innej reklamacji do Sprzedającego, Kupujący powinien przesłać zgłoszenie pisemnie na adresMP Design Marcin Kotowski, ul. Torfowa 6, 18-400 Łomża lub poprzez e-mail na adres [email protected] wraz z odpowiednimi zdjęciami, ukazującymi ewentualne uszkodzenia, powód reklamacji

8.3. W reklamacji zaleca się wskazać: wadę, jaką zdaniem Klienta Produkt posiada, oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności Produktu z umową lub inne roszczenie Klienta oraz podać dane kontaktowe. Powyższe wymogi mają charakter zaleceń, ich brak nie ma wpływu na skuteczność reklamacji.

8.4. Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia.

8.5. Powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.

8.6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami
internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

8.6.1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
8.6.2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
8.6.3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

8.7. Klient będący Konsumentem posiada w szczególności (lecz nie wyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

8.7.1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej. (Dz.U. z 2017r. poz. 1356).

8.7.2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r., poz. 1668 ze zm.), z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

8.7.3. Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

9.1. Sprzedawca umożliwia na stronach Sklepu Internetowego publikowanie opinii o swoich
Produktach jak i samym sklepie internetowym. Opinia powinna być napisana w języku polskim.

9.2. Dodawanie opinii przez Klientów nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Klient dodając opinię obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.

9.3. Opinie są subiektywnymi wypowiedziami Klientów i nie stanowią opinii Sprzedawcy.

9.4. Kupujący/klient obowiązany jest zamieszczać opinie nienaruszające obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich. Ponosi on pełną odpowiedzialność za wypowiedzi umieszczone przez niego w Sklepie Internetowym www.glamforest.pl

10.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

10.2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu
internetowego www.glamforest.pl, dostępnego na stronie www.glamforest.pl

 

11.1 W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych do dostawy i/lub braku podania danych do personalizacji produktu, który wymaga podania tych danych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odroczenia realizacji zamówienia do czasu uzyskania prawidłowych informacji umożliwiających jego prawidłową realizację oraz wysyłkę.

11.2. W przypadku niedokonania płatności za zamówienie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo, do odroczenia realizacji zamówienia do czasu zaksięgowania wpłaty. Zamówienie trafia do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty, w nastepnym dniu roboczym.

11.3. Przed odroczeniem realizacji zamówienia, Sprzedawca podejmuje próbę kontaktu z Konsumentem/ Klientem w celu wyjaśnienia nieprawidłowości następującymi kanałami:

1) pierwsza próba kontaktu następuje poprzez wiadomość e-mail. Wiadomość wysyłana jest na adres mailowy podany w zamówieniu.

2) druga próba kontaktu – kontakt telefoniczny i/lub SMS (jeśli numer został podany i jest prawidłowy)

3) trzecia/ ostatnia próba kontaktu drogą mailową- mail przypominający

11.4. Do momentu otrzymania od Klienta poprawnych danych lub wpłaty za zamówienie, oczekuje ono na dalsze dyspozycje ze strony Klienta i/lub wpłatę.

11.5. W przypadku braku kontaktu z Klientem przez 14 dni roboczych od daty pierwszej próby kontaktu, zamówienie zostaje anulowane:

a) zamówienie opłacone- zamówienie zostaje anulowane, a wpłacone środki zostaną zwrócone na konto tym samym kanałem, przez który wpłata wpłynęła do nas, czyli jeśli przelew tradycyjny- zwrot wykonywany jest na konto klienta, z którego odbyła się płatność, jeśli płatność odbyła się poprzez platformę TPay, zwrot wykonywany jest przez tę platformę oraz jest pomniejszony o zapłaconą przy składaniu zamówienia prowizję, którą pobiera platforma. 

b) zamówienie nieopłacone- zostaje anulowane i nie będzie realizowane.

11.6. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w realizacji lub dostawie zamówienia, a także za brak możliwości jego doręczenia, jeżeli są one spowodowane podaniem przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych do wysyłki lub personalizacji prosuktu.

12.1.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.

12.2.Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

12.3.Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony Sklepu Internetowego zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.

12.4.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeku cywilnego oraz ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta.

12.5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym www.glamforest.pl.

12.6. Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.

12.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.07.2026r.

 

Załącznik Nr 1 do Reagulaminu